TOTVS TECHFIN - Identificado: Incidente nas conciliações financeiras com PSP Itaú no TOTVS Pagamentos – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Identificado: Incidente nas conciliações financeiras com PSP Itaú no TOTVS Pagamentos

Resolvido
Operacional
Começou em há 10 mesesDurado cerca de 3 horas

Afetado

Soluções de Pagamentos

Parcialmente indisponível undefined 2:07 PM para 5:04 PM

TOTVS Pagamento Instantâneo

Parcialmente indisponível undefined 2:07 PM para 5:04 PM

Conciliação Financeira

Parcialmente indisponível undefined 2:07 PM para 5:04 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Conciliação reestabelecida. As transações estão sendo processadas normalmente. Qualquer problema remanescente, por favor, entre em contato com o suporte.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Foram encontradas instabilidades no parceiro. Iremos aguardar a próxima janela de execução para avaliar a normalização dos pagamentos.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos o motivo da não atualização de conciliações financeiras do Itaú no serviço de conciliação do produto TOTVS Pagamentos. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

    Faremos uma nova atualização dia 25-07-2024, às 15:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.