TOTVS TECHFIN - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

100% - tempo de atividade
100% - tempo de atividade

Geração de boleto - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jun 2024100.0% tempo de atividade
jul 2024100.0% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade

Cancelamento - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jun 2024100.0% tempo de atividade
jul 2024100.0% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade
100% - tempo de atividade

Geração de link de pagamento - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jun 2024100.0% tempo de atividade
jul 2024100.0% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade

Cancelamento/Estorno - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jun 2024100.0% tempo de atividade
jul 2024100.0% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade

Conciliação Financeira - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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Geração de link de pagamento - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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Cancelamento/Estorno - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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Conciliação Financeira - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 99.88%ago · 100.0%

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jun 2024100.0% tempo de atividade
jul 202499.88% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade

Painel de Transações - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jul 2024100.0% tempo de atividade
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Painel Administration - Operacional

100% - tempo de atividade
jun 2024 · 100.0%jul · 100.0%ago · 100.0%

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jul 2024100.0% tempo de atividade
ago 2024100.0% tempo de atividade

Histórico de avisos

ago 2024

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de produção no produto Soluções de Pagamentos
  • Concluído
    agosto 22, 2024 em 11:43
    Concluído
    agosto 22, 2024 em 11:43

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    agosto 22, 2024 em 11:00
    Em curso
    agosto 22, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    agosto 22, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    agosto 22, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente produção no produto Soluções de Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no produto Soluções de Pagamentos
  • Concluído
    agosto 06, 2024 em 11:27
    Concluído
    agosto 06, 2024 em 11:27

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024 Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    agosto 06, 2024 em 11:00
    Em curso
    agosto 06, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    agosto 06, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    agosto 06, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no produto Soluções de Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já agradecemos a compreensão de todos!

jul 2024

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos
  • Concluído
    julho 30, 2024 em 11:59
    Concluído
    julho 30, 2024 em 11:59
    Maintenance has completed successfully.
  • Em curso
    julho 30, 2024 em 11:00
    Em curso
    julho 30, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    julho 30, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    julho 30, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, sendo parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já agradecemos a compreensão de todos!

Identificado: Incidente nas conciliações financeiras com PSP Itaú no TOTVS Pagamentos
  • Resolvido
    Resolvido

    Conciliação reestabelecida. As transações estão sendo processadas normalmente. Qualquer problema remanescente, por favor, entre em contato com o suporte.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Foram encontradas instabilidades no parceiro. Iremos aguardar a próxima janela de execução para avaliar a normalização dos pagamentos.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos o motivo da não atualização de conciliações financeiras do Itaú no serviço de conciliação do produto TOTVS Pagamentos. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

    Faremos uma nova atualização dia 25-07-2024, às 15:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos
  • Concluído
    julho 18, 2024 em 13:22
    Concluído
    julho 18, 2024 em 13:22

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    julho 18, 2024 em 11:00
    Em curso
    julho 18, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    julho 18, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    julho 18, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos, e por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos
  • Concluído
    julho 10, 2024 em 18:13
    Concluído
    julho 10, 2024 em 18:13

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    julho 10, 2024 em 18:00
    Em curso
    julho 10, 2024 em 18:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    julho 10, 2024 em 18:00
    Ainda não iniciou
    julho 10, 2024 em 18:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Instabilidade detectada na autenticação da plataforma Raas Admin
  • Resolvido
    Resolvido

    A Instabilidade detectada na autenticação do serviço Painel Administration do produto TOTVS Techfin Pagamentos foi resolvida e foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - suporte.techfin@totvstechfin.com.br.

  • Investigando
    Investigando

    Detectamos uma instabilidade na autenticação da plataforma Raas Admin, estamos neste momento investigando a causa do problema.

jun 2024

Manutenção Programada: Painel de Administração em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos
  • Concluído
    junho 27, 2024 em 18:39
    Concluído
    junho 27, 2024 em 18:39

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TCH/Novidades+de+2024.

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    junho 27, 2024 em 18:00
    Em curso
    junho 27, 2024 em 18:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    junho 27, 2024 em 18:00
    Ainda não iniciou
    junho 27, 2024 em 18:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS Techfin Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Instabilidade detectada no Painel de Administração
  • Resolvido
    Resolvido

    A Instabilidade detectada no Painel de Administração do serviço Painel de Administração do produto TOTVS Techfin Pagamentos foi resolvida e foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - suporte.techfin@totvstechfin.com.br.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Já disponibilizamos a correção e neste momento seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Detectamos uma instabilidade no Painel de Administração, o time já está atuando para normalizar o incidente.

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de PRODUÇÃO no TOTVS TECHFIN Pagamentos
  • Concluído
    junho 26, 2024 em 12:03
    Concluído
    junho 26, 2024 em 12:03

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em Novidades de 2024 - TOTVS TECHFIN - TDN.

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Em curso
    junho 26, 2024 em 11:00
    Em curso
    junho 26, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    junho 26, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    junho 26, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS TECHFIN Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Manutenção Programada: Atualização em ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos
  • Concluído
    junho 19, 2024 em 13:27
    Concluído
    junho 19, 2024 em 13:27

    Informamos que a manutenção preventiva em nossa plataforma foi concluída com sucesso.

    Para maiores informações, acesse o release notes do produto em https://tdn.totvs.com/display/TPD/Novidades+de+2024.

    Caso tenha algum problema ou dúvidas, por favor, entre em contato conosco via suporte.techfin@totvstechfin.com.br

  • Atualizar
    junho 19, 2024 em 12:08
    Em curso
    junho 19, 2024 em 12:08

  • Em curso
    junho 19, 2024 em 11:00
    Em curso
    junho 19, 2024 em 11:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    junho 19, 2024 em 11:00
    Ainda não iniciou
    junho 19, 2024 em 11:00

    Informamos que será realizada uma manutenção no ambiente de Produção no TOTVS Pagamentos e, por este motivo, poderão ocorrer indisponibilidades durante o período da janela programada.

    Essa atividade tem por finalidade a atualização de recursos e correções, como parte do nosso compromisso de melhoria contínua e excelência das nossas soluções.

    Desde já, agradecemos a compreensão de todos!

Instabilidade na conciliação financeira no TPI/TPD
  • Resolvido
    Resolvido

    A instabilidade do serviço conciliação financeira dos produtos TPI/TPD foi resolvida e as transações pendentes foram conciliadas com sucesso.

  • Atualizar
    Atualizar

    Neste momento já foram processados 98% das conciliações no TPD para o banco Itaú.

    Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização hoje no fim do dia.

  • Atualizar
    Atualizar

    Neste momento já foram processados 99% das conciliações do produto TPI para os bancos TBanks, PicPay e Itaú.

    No TPD já foram processados 82% das conciliações para o banco Itaú.

    Nosso time de engenharia segue trabalhando na correção e estabilização do ambiente. Faremos uma nova atualização no dia 07/06/2024, às 10:00 com mais detalhes.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O processamento da conciliação financeira para as transações Itaú represadas do produto TPD está sendo normalizado.

    Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade apresentada no serviço e estamos monitorando a finalização dos processamentos.

    Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024>, às 14:00 (GMT-03:00) sobre o andamento do processamento.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos o motivo da instabilidade no serviço de conciliação financeira dos produtos TPI/TPD. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

    Neste momento já foram regularizadas 95% das conciliações TBanks, PicPay e Itaú para o produto TPI.

    No TPD ainda possuimos pendências de processamento para as transações Itaú.

    Faremos uma nova atualização dia 06/06/2024, às 10:00 (GMT-03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

  • Investigando
    Investigando

    No momento, o serviço conciliação financeira do produto TPI está passando por uma instabilidade: lentidão no processamento das transações passíveis de conciliação.

    Por conta disso, pode ocorrer demora na liquidação destas transações.

    Nosso time de engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 06/06/2024, às 09:00 com mais detalhes.

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